我司在不断完善和提高中美跨境海运双清包税的服务质量，内外多家船司和航司为广大客户提供优质服务
1. 客户沟通：建立良好的沟通通道，随时回答客户提出的问题，及时处理客户的投诉和建议。
2. 服务速度：为了让客户更加满意，可以考虑提升运输速度和服务的效率，优化各个环节。
3. 服务质量：维护货物安全，做好进出口报关手续，对贵重货物提供更安全的存储和运输服务。确保在整个运输过程中，客户可以始终得到的服务。
4. 价格合理性和竞争力：优化价格建议和优惠活动政策，以确保客户可以获得市场的价格并提高和竞争力。
5. 客户反馈：及时整理和分析客户反馈信息，持续优化客户服务质量，不断学习和改进服务的概念
中国跨境电商目前发展趋势是稳步上升。根据中国部商务司发布的数据，2019年中国跨境电商进出口额达到1.69万亿，同比增长16.5%。预计到2020年，中国跨境电商进出口额将达到2.09万亿。
目前，中国跨境电商遇到的瓶颈主要有以下几个方面：
1. 海关监管问题：跨境电商涉及海关监管等问题，部分商品难以通过海关，导致出口受阻。
2. 支付问题：由于不同和地区的支付方式和规则不同，跨境电商支付方式比较复杂，支付难度和风险较高。
3. 物流问题：跨境电商物流难度较大，需要处理包装、运输、仓储、配送等多个环节，同时还需遵循国际物流规则和标准。
跨境电商物流能够为跨境电商带来以下便利：
1. 更地解决海外仓、退货、客户服务等问题。
2. 降低物流成本，同时提高物流效率。
3. 提高客户满意度和销售额，真正做到一站式服务。

FBA的全称是Fullfillment By Amazon.它是由亚马逊提供的包括仓储，拣货打包，派送，收款，客服与退货处理的一条龙式物流服务。
FBA的优势：
1. 提高Listing排名，帮助卖家成为特色卖家和抢夺购物车，提高客户的信任度。
2.仓库遍布全世界，智能化管理
3. 配送时效超快(仓库大多靠近机场)
4. 亚马逊专业客服
5. 有效处理由于物流所引起的差评。
6. 对单价超过300USD的产品免除所有FBA物流费用。
从国内要将货物发送至国外，要将货物发送至亚马逊FBA入仓时，收件方公司为AMAZON（亚马逊）或美国FBA(Fulfillment by Amazon：亚马逊提供的代发货业务)。需要注意的是，亚马逊协助处理货物清关及支付税金等事务，所以亚马逊入仓业务除了需要收件人为亚马逊以外，还需要一个清关代理或当地收件公司或个人，否则亚马逊的货物可能会被退回，从而产生费用。
具体在我们的fp上表现为：AMAZON 为 SHIP TO，而清关代理或其他公司 SOLD TO。注意明显标记 SHIP TO，避免错误。这一类的货件存在的问题主要是税金和清关问题。所以为避免快件出现问题，寄件人务必按照以下要求处理货件。
操作流程：
1、寄件人在寄运货物前，须和进口方协调货物清关以及签收事宜，确保货物抵达当地以后，清关联系人配合服务商或清关代理处理货件清关事宜。
2、出货fp必须注明真实进口方（买方或清关代理）的公司名称，地址，具体联系人，联系方式（电话、手机和电子邮箱）。
3、由于AMAZON不负责清关及关税预付服务，为避免货物由于关税问题出现滞留，寄运货物前请先确认关税支付方，建议关税预付或者第三方支付关税。
4、寄件人和进口方应就货件签收问题做好协调，尽早确认货物是否完好抵达仓库并派送，以免出现漏收、错收等情况。如出现由于错收或漏收，进口方或收件方未能或无法提供详细的包裹信息导致服务商无法进行调查，将可能导致货件无法进行索偿，届时全部责任和费用将由寄件方承担。

关于博冠
1.我们熟悉亚马逊FBA运输要求，懂得处理运输过程中的问题，并且合理相应的风险，能够协助国外清关，代缴税金等服务，顺利地把货物送进亚马逊仓库。
2.我们接到订单数据，提前订舱安排好舱位，及时进仓安排起运，同时国外提前做好清关手续及预约递送时间，全程环环相扣，以快的时效送进亚马逊仓库。
3.从接单到送进亚马逊仓库均有本地华人全程跟踪，让客户安心，放心，省心。

发货至美国亚马逊的FBA仓，需要以下步骤：
1.开设账户：在亚马逊网站上注册FBA账户，并接受其服务条款和政策。
2.准备包装材料：准备适合商品的包装材料，如纸箱、填充物、气泡膜等。
3.创建发货计划：在FBA账户中创建发货计划，输入发货信息，包括发货人、物流方式、仓库信息等。
4.标签和贴纸：按照亚马逊的标准要求打印并粘贴标签和贴纸。
5.物流安排：选择物流公司，安排货物运输至目的地，可以使用UPS、Fedex、DHL，海运，空运等运输公司，当然好是选择一家专业、可靠的货代，他们帮助你们发货
6.发货：将准备好的货物和发货计划一起交给物流公司，确保货物送达FBA仓库。
7.跟踪状态：在FBA账户中跟踪发货状态，确保货物已经送达并在FBA仓库中。
以上是从中国发货至美国亚马逊的FBA仓的基本步骤，具体操作需要根据实际情况进行。
贵司货物更加适合使用哪种方式出货，还要根据货物的特性来区分，如果需要咨询，请咨询博冠国际物流
EXW（工厂交货价）：卖方只负责将货物放在工厂，买方对货物的损失和风险负全部责任。
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